Os leilões virtuais permitem que o comprador dê os seus lances sem sair de casa, porém, é fundamental manter alguns cuidados para evitar os golpes dos falsos leiloeiros. Mas, afinal, como saber se o site do leilão é confiável?
Pensando nisso, desenvolvemos este conteúdo para você conhecer dicas de como identificar os sites de leilões confiáveis e fazer negócios seguros. Confira!
Dica 1: avalie a interface e o design do site
O site do leiloeiro traz informações completas sobre os leilões, além de dados sobre a empresa e sua atuação no mercado. Para ter certeza de que se trata de uma plataforma confiável, observe com atenção alguns detalhes, como:
- o endereço do site deve iniciar com o protocolo HTTPS, terminar em “.com.br” e ter o ícone do cadeado de segurança;
- leia os conteúdos para identificar possíveis erros ortográficos;
- identifique os canais de atendimento do leiloeiro. No caso de dúvidas, entre em contato;
- não acredite em anúncios apelativos ou ofertas muito atrativas;
- faça pesquisas na internet para verificar a reputação do leiloeiro.
Dica 2: verifique o histórico e o tempo de atividade do site
Com o crescimento da internet no mundo, muitas empresas aderiram aos serviços virtuais para promover negócios nos seus mercados. Além disso, os leiloeiros também começaram a fazer leilões virtuais visando facilitar a participação dos clientes.
Por isso, antes de se inscrever no leilão online, confira se a página da empresa na internet é recente ou se está ativa há mais tempo. Veja, ainda, o histórico de leilões anteriores e não prossiga em qualquer atendimento caso não existam registros de atividades.
Dica 3: observe a qualidade do suporte ao cliente oferecido pelo site
O suporte ao cliente é uma das principais atribuições que uma empresa confiável oferece. Geralmente, a comunicação com os leiloeiros é realizada por meio de canais de atendimento acessíveis, como telefone de contato ou e-mail.
Não confie em sites de leiloeiros que não oferecem informações de apoio aos clientes, principalmente na hora dos lances. Além disso, um leilão confiável transmite respostas e soluções ágeis para tirar as dúvidas dos futuros participantes dos leilões.
Dica 4: verifique se o site utiliza métodos de pagamentos seguros e confiáveis
O pagamento dos lances é realizado conforme previsto no edital do leiloeiro e sempre após o encerramento do leilão. Portanto, ao conferir esses dados no site da empresa, tenha atenção às seguintes informações:
- tenha cuidado com pedidos de pagamentos antecipados, pois não existem taxas para garantir ou reservar os lotes;
- não acredite em leilões que cobram taxas abusivas.
- desconfie de ofertas com preços muito baixos;
- se atente aos meios de pagamento oferecidos pelo leiloeiro. A maioria trabalha com pagamentos à vista por meio de boleto bancário, Pix ou cartões de crédito.
Dica 5: consulte autoridades reguladoras
Outra dica sobre como saber se um site de leilão é seguro é verificar se o leiloeiro é registrado na junta comercial. Pelo órgão, é possível identificar a matrícula do profissional e se a empresa tem autorização para funcionar no mercado.
Agora que você entendeu como reconhecer um site de leilão falso, continue se informando em nosso blog e fique por dentro de vários assuntos sobre leilões!
Crédito imagem de capa: iStock.com/neirfy